plainte besoin d'aide SVP

J'aimerais savoir quand on remplie la plainte au norme, il y a une question qui dit ceci " Avez-vous signé un contrat verbale ou écrit ? avec qui.... Qu'est ce que je dois écrire ?

Merci de votre aide.

c'est avec le BC ..ils ont signé ta reconnaissance alors envoie une copie de ta reconnaissance